Infor CRM marca la Diferencia
Cada interacción con el cliente presenta múltiples oportunidades de mejorar su negocio. Ya sea incrementando los ingresos, generando un nuevo cliente, o aumentando el grado de satisfacción de los clientes existentes con su empresa, necesita aprovechar al máximo cada interacción en cada punto de contacto. Infor CRM le ayudará a fortalecer su negocio mediante un enfoque integrado de marketing, ventas y servicios aplicado a la relación con los clientes. El software analítico CRM de Infor cumple una mayor función que sólo efectuar un seguimiento de la interacción con el cliente. Al utilizar el poder de Infor CRM, puede brindar a su personal orientado al cliente recomendaciones detalladas y coordinación durante cada experiencia con el cliente. Ya sea en las instalaciones o SaaS en la nube privada de Infor, nuestro software reconocido y soluciones premiadas CRM ofrecen un ROI comprobado, a menudo en menos de seis meses. Aprenda más sobre las soluciones Infor CRM y cómo pueden ayudar a impulsar su crecimiento hoy en día.Una solución CRM que le permita
Obtener una visión de 360 grados de su negocio, incluso en movilidad, accediendo a la información en cualquier momento y lugar.
Identificar oportunidades de negocio e incrementar su eficiencia.
Seguir sus actividades de Ventas, Marketing y Atención al Cliente y Soporte.
Gestión de Cuentas, Contactos y Oportunidades
Disponga de una perspectiva completa de sus clientes, que incluya el historial de actividades, los contactos clave, las comunicaciones realizadas por e-mail u otros canales, la información relevante de las redes sociales, y optimice su proceso de ventas, todo ello en un entorno colaborativo, compartiendo noticias en tiempo real, documentos importantes, etc. Acceda a la información que necesita, desde cualquier lugar, y en el momento justo, gracias a las soluciones de movilidad: registre las llamadas, cree y actualice oportunidades y complete las tareas de venta, todo desde su dispositivo móvil, y desde cualquiera de las plataformas más utilizadas actualmente.
Gestión de Marketing
La clave del éxito comercial de su empresa pasa sin lugar a dudas por la gestión y la puesta en práctica de acciones y campañas de marketing bien dirigidas y segmentadas, orientadas a la generación de leads, fidelización de clientes, crear comunicaciones de valor, o promocionar determinados productos y servicios. Hoy en día, los equipos de marketing necesitan herramientas específicas para planificar, ejecutar y analizar con facilidad las campañas y acciones de marketing de principio a fin, integrándose con el área de Ventas para obtener una visión completa de su rentabilidad. Las soluciones Infor CRM le ofrecen todas las funcionalidades necesarias para una gestión del marketing relacional eficiente, así como de herramientas líderes en diferentes ámbitos que aportan valor añadido a las mismas.
CRM Móvil al alcance de su mano
Extendiendo Infor CRM a los smartphones y otros dispositivos móviles dotará a sus fuerza de ventas de una fuerte ventaja competitiva que le ayudará a obtener más ingresos e incrementará la experiencia de usuario. Tanto si están consultando la última información disposible como si están actualizando una oportunidad, programando una tarea, registrando una llamada telefónica o simplemente consultando el historial de correo, con Infor CRM Mobile, Su equipo en campo tendrñan la seguridad de poder acceder a información vital de sus clientes así como a las herramientas de productividad que necesitan para tener éxito.